POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Quién es responsable

Esta política describe cómo NOVA, la plataforma de reserva de entradas de este sitio, accede, usa, guarda y comparte los datos de las personas que reservan tickets o entran con Google. La sección 9 describe la medición de páginas y clics de quien visita el sitio, haya entrado o no. Aplica solo a esta aplicación y a esta organización. No es un modelo genérico.

Para consultas o para pedir la eliminación de tu cuenta puedes escribir por WhatsApp al +591 64066996 desde la sección Contacto.

2. Datos de Google a los que accedemos

Si eliges «Continuar con Google», NOVA pide a Google únicamente lo necesario para identificarte:

• El identificador de tu cuenta de Google.
• Tu nombre de perfil.
• Tu correo electrónico.
• La confirmación de que Google ya verificó ese correo.

No pedimos acceso a Gmail, Drive, Calendar, contactos, fotos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google. No guardamos tu contraseña de Google. No conservamos el token de acceso ni el token de actualización de Google después de iniciar la sesión.

En el inicio de sesión y el registro, el sitio puede mostrar Google reCAPTCHA. En ese caso Google recibe la respuesta del verificador y la dirección IP de la solicitud para distinguir personas de intentos automáticos. NOVA no guarda ese resultado. El tratamiento que hace Google se rige por la política de Google.

3. Para qué usamos los datos de Google

• Crear tu cuenta de NOVA o abrir la cuenta que ya existe con ese mismo correo.
• Dejarte entrar sin pedirte otra contraseña.
• Mostrar tu nombre en la reserva y en las entradas.
• Enviarte al correo de esa cuenta los mensajes de la reserva y las entradas.
• Evitar cuentas duplicadas, asociando el identificador de Google a un solo usuario.

No usamos los datos de Google para publicidad, para elaborar perfiles comerciales ni para venderlos. No los transferimos a redes publicitarias, intermediarios de datos ni agencias de crédito.

4. Cómo los guardamos

En la base de datos de NOVA quedan el nombre, el correo, el identificador de Google y la fecha en que el correo quedó verificado. La cuenta se crea con el rol de usuario. La sesión del navegador recuerda que entraste.

Esos datos se conservan mientras la cuenta exista y mientras hagan falta para las reservas, las entradas y las obligaciones que correspondan. Puedes pedir que eliminemos la cuenta y el identificador de Google escribiendo al WhatsApp de contacto. Las reservas ya emitidas pueden conservarse el tiempo necesario para el evento y para acreditar la operación.

5. Con quién los compartimos

• Con Google, solo en el momento en que autorizas el ingreso o cuando reCAPTCHA comprueba la solicitud. Google ya administra esa cuenta.
• Con el personal de NOVA y del evento, el nombre y el correo que hacen falta para entregar la entrada. No les entregamos el identificador de Google como un dato aparte.
• Con el proveedor que aloja el sitio y con el servicio de correo que envía las entradas, únicamente para prestar ese servicio.
• Con una autoridad, si una norma vigente nos obliga a entregarlos.

No vendemos datos de usuarios de Google.

6. Otros datos de la reserva

Si te registras con el formulario, además pedimos cédula, teléfono y una contraseña. En la compra guardamos las butacas, el estado de la reserva y el comprobante de pago que subes. Esos datos no provienen de Google. Sirven para identificar la reserva, validar el pago y emitir la entrada. El comprobante lo revisa el personal de NOVA.

7. Cambios en el uso de datos de Google

Si NOVA cambia la forma en que accede, usa, guarda o comparte datos de usuarios de Google, actualizaremos esta página, cambiaremos la fecha de «Última actualización» y publicaremos el aviso en el sitio antes de aplicar el cambio. Si ya tienes cuenta, también te lo enviaremos al correo registrado. El uso de datos de Google seguirá limitado a lo que esta política describa en ese momento.

8. Tus opciones

Puedes entrar con correo y contraseña en lugar de Google. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos por el WhatsApp de la sección Contacto. Revocar el acceso de NOVA en tu cuenta de Google no borra sola la cuenta ya creada aquí; para eso hay que pedirnos la eliminación.

9. Actividad en el sitio

Para ver qué páginas se abren, qué botones o enlaces se usan y cuánto tiempo la pestaña estuvo visible, el navegador envía esa información en lotes, aparte de la carga de la página. Si la persona inició sesión, la visita queda asociada a su cuenta. Si no, queda agrupada como una visita anónima.

No guardamos lo que se escribe en los formularios, ni contraseñas, ni el movimiento del mouse, ni cada desplazamiento. En esta medición de páginas y clics no guardamos la dirección IP. En las visitas a un evento de la cartelera y al empezar una reserva sí puede quedar la IP, porque ese dato ya alimenta el reporte de métricas. Los enlaces de restablecer contraseña se guardan sin el código secreto.

Esa actividad se borra a los 30 días. Solo la ve el personal de administración de NOVA, para entender cómo se usa el sitio. No se usa para publicidad ni se vende.